Профессия специалист по информационным системам

Специалист по информационным системам (Information Systems Specialist) разрабатывает, внедряет и сопровождает различные информационные системы.

Особенности профессии

• Плюсы и минусы профессии
• Место работы
• Важные качества
• Профессиональные навыки

Информационная система (ИС) – это система автоматизации деятельности организаций, которая включает в себя:

• техническое обеспечение (комплекс технических средств для работы системы);
• программное и математическое обеспечение;
• информационное обеспечение и технологии;
• организационно-методическое и правовое обеспечение.

Главное назначение информационной системы, например, в экономике – создание информационной инфраструктуры для эффективной деятельности и управления компанией. Так, информационная система «1С: предприятие» предназначена для автоматизации всех учетных процессов на предприятии. Информационные системы для организационного управления автоматизируют деятельность руководящего персонала в отелях, банках, торговле. На производственных предприятиях используются системы автоматизации функций технического персонала: поточные линии, производство микросхем, сборка. Автоматизация процессов проектирования представляет собой информационные системы как создание проектной и графической документации, моделирование объектов.

Информационные системы изначально создаются в расчете на пользователей, которые являются специалистами в своей предметной области, но не владеют специальными знаниями в сфере IT. Поэтому модули и приложения ИС должны быть максимально простыми, удобными, легко осваиваемыми, интуитивно понятными.

Особенности профессии

Информационные системы применяются во всех сферах деятельности и решают самые разнообразные задачи. И для каждой ИС требуются специалисты: от момента ее проектирования и разработки до внедрения на предприятии на весь период действия. 

Функциональные обязанности специалиста по информационным системам можно разделить на 3 блока. 

1. Создание и сопровождение информационных систем:

• переговоры с заказчиком с целью выяснения его требований к информационной системе;
• сбор информации для моделирования предметной области проекта и требований будущих пользователей системы;
• составление совместно с заказчиком технического задания на разработку информационной системы;
• разработка информационной системы и взаимодействие со всеми участниками проекта в ходе работы;
• развертывание рабочих мест информационной системы у заказчика;
• установка и настройка прикладного программного обеспечения, необходимого для функционирования системы;
• настройка технического оборудования, участвующего в работе системы;
• интегрирование информационной системы с техническим обеспечением заказчика;
• проведение внутреннего тестирования системы с настройкой параметров;
• опытная эксплуатация информационной системы на предприятии;
• ликвидация претензий пользователей системы после опытной эксплуатации;
• выявление и устранение ошибок в процессе работы.

2. Техническая поддержка:

• проведение инсталляции информационной системы;
• сопровождение системы в ходе эксплуатации;
• кодирование ПО в определенных рамках поставленных задач;
• разработка инструкций по эксплуатации и технической документации.

3. Взаимодействие с пользователями системы:

• обучение пользователей информационной системы приемам работы с ней;
• консультирование пользователей информационной системы;
• создание презентаций и демонстрационных версий системы;
• составление отчета по результатам обучения.

Обязанности специалиста по информационным системам из разных блоков может исполнять группа сотрудников, в зависимости от масштаба предприятия и поставленных задач.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы:

1. Востребованность.
2. Высокая оплата труда у квалифицированных специалистов.
3. Наработка полезных связей и знакомств в бизнесе.

Минусы:

1. Обучение пользователей на начальном этапе, как правило, связано с их противодействием и нежеланием учиться новому.
2. Необходимость убеждать и несколько раз объяснять элементарные вещи пользователям, плохо разбирающимся в информационных технологиях.
3. Возможны частые командировки.

Место работы

Юридически специалист по информационным системам – это сотрудник IT-компании, разрабатывающей ИС, но фактически в период внедрения системы он работает «подопечном» предприятии. В его структуре иногда создают отдел поддержки внедренных информационных систем, чтобы после обучения и опытной эксплуатации собственные специалисты могли выявлять и устранять возможные неполадки. 

Важные качества

• Аналитический ум;
• системное мышление;
• коммуникабельность;
• способность работать с группами людей;
• умение выстраивать конструктивное взаимодействие IT-специалистов и пользователей системы;
• внимание к деталям;
• ответственность;
• дисциплинированность;
• знание английского языка для чтения технической литературы.

Профессиональные навыки

• Знание архитектуры и функционирования современных информационных систем;
• знание принципов анализа и хранения баз данных;
• владение основами и языками программирования, современными методами тестирования информационных систем;
• знание стандартов автоматизации различных процессов (ERP, CRM, MRP, ITIL, ITSM и др.);
• умение быстро вникать и понимать предметную область проектируемой информационной системы;  
• желательно знание основ экономической деятельности и менеджмента предприятия;
• умение работать с информацией: сбор, обработка, анализ.

Профессиональные навыки

• Знание архитектуры и функционирования современных информационных систем;
• знание принципов анализа и хранения баз данных;
• владение основами и языками программирования, современными методами тестирования информационных систем;
• знание стандартов автоматизации различных процессов (ERP, CRM, MRP, ITIL, ITSM и др.);
• умение быстро вникать и понимать предметную область проектируемой информационной системы;  
• желательно знание основ экономической деятельности и менеджмента предприятия;
• умение работать с информацией: сбор, обработка, анализ.